Vantagens da solução VoIP SpringPBX Enterprise
- Soluções de alta disponibilidade.
Em missões críticas onde o funcionamento 24x7 é fundamental.
Soluções de Clustering/Load balancing.
- Redução dos custos de comunicações.
- Numa típica ligação entre sede e várias sucursais/lojas a comunicação entre o grupo é gratuita e centralizada, garantindo assim menor custo das comunicações de voz.
- Ao integrar operadores VoIP contribui para uma redução drástica nos custos de telecomunicações. (consultar comparativo de tarifários)
- Protecção do seu investimento. Os PBX IP são baseados em Software, permitindo assim a actualização com novos protocolos e funcionalidades ao longo do tempo, garantindo assim uma grande longevidade.
- Custo reduzido. A implementação de uma solução VoIP requer um menor investimento comparativamente com outros sistemas, uma vez que apenas requer configuração da infraestrutura de dados existente. A rede TCP/IP.
- Extensões remotas. Possibilidade de configuração de extensões remotas, via IP, permitindo assim comunicação gratuita entre extensões separadas fisicamente.
- Extensões ilimitadas. Não existem limitações quanto ao número de extensões internas ou externas, permitindo que a central cresca com a sua empresa.
- Controlo de comunicações. Gráficos, estatísticas, gravações e registo de todas as comunicações.
- Flexibilidade. Possibilidade de integração com aplicações de software.
- Aumento da satisfação do cliente. Com atendimento automático e personalizado os clientes podem contactar com colaboradores situados em qualquer local e em qualquer telefone.
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Vantagens
- Registo de chamadas
- 100% compatível com SIP
- Redireccionamento de chamadas
- Monitorização de chamadas
- Gravação de chamadas
- Transferência de chamadas
- Parqueamento de chamadas
- Distribuição por grupos
- Distribuição por agentes (Call center)
- Identificação do chamador por nome
- Integração com bases de dados
- DID (Números directos)
- Menus IVR
- Voice mail
- Forward do Voice mail para E-mail
- Extensões ilimitadas
- Ligações ilimitadas a operadores VoIP
- Música em espera MP3 personalizavél
- Chamada em espera
- Captura de extensões
- Chamadas em conferência
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O SpringPBX possui inúmeras possibilidades de configuração, seja através da interacção com outro software ou configurações internas. |