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SpringPBX

As soluções VoIP SpringPBX Enterprise são dirigidas a médias/grandes empresas e outras instituições com grandes quantidades de tráfego voz.

Vantagens da solução VoIP SpringPBX Enterprise

  • Soluções de alta disponibilidade.
    Em missões críticas onde o funcionamento 24x7 é fundamental.
    Soluções de Clustering/Load balancing.

  • Redução dos custos de comunicações.
    - Numa típica ligação entre sede e várias sucursais/lojas a comunicação entre o grupo é gratuita e centralizada, garantindo assim menor custo das comunicações de voz.

  • Ao integrar operadores VoIP contribui para uma redução drástica nos custos de telecomunicações. (consultar comparativo de tarifários)

  • Protecção do seu investimento. Os PBX IP são baseados em Software, permitindo assim a actualização com novos protocolos e funcionalidades ao longo do tempo, garantindo assim uma grande longevidade.

  • Custo reduzido. A implementação de uma solução VoIP requer um menor investimento comparativamente com outros sistemas, uma vez que apenas requer configuração da infraestrutura de dados existente. A rede TCP/IP.

  • Extensões remotas. Possibilidade de configuração de extensões remotas, via IP, permitindo assim comunicação gratuita entre extensões separadas fisicamente.

  • Extensões ilimitadas. Não existem limitações quanto ao número de extensões internas ou externas, permitindo que a central cresca com a sua empresa.

  • Controlo de comunicações. Gráficos, estatísticas, gravações e registo de todas as comunicações.

  • Flexibilidade. Possibilidade de integração com aplicações de software.

  • Aumento da satisfação do cliente. Com atendimento automático e personalizado os clientes podem contactar com colaboradores situados em qualquer local e em qualquer telefone.

 

Vantagens

  • Registo de chamadas
  • 100% compatível com SIP
  • Redireccionamento de chamadas
  • Monitorização de chamadas
  • Gravação de chamadas
  • Transferência de chamadas
  • Parqueamento de chamadas
  • Distribuição por grupos
  • Distribuição por agentes (Call center)
  • Identificação do chamador por nome
  • Integração com bases de dados
  • DID (Números directos)
  • Menus IVR
  • Voice mail
  • Forward do Voice mail para E-mail
  • Extensões ilimitadas
  • Ligações ilimitadas a operadores VoIP
  • Música em espera MP3 personalizavél
  • Chamada em espera
  • Captura de extensões
  • Chamadas em conferência
  • ...
O SpringPBX possui inúmeras possibilidades de configuração, seja através da interacção com outro software ou configurações internas.